快时尚 Zara 陷“试衣间走光双赢彩票”风波

  双赢彩票       |      2023-08-22 06:57:30

  双赢彩票极目新闻记者在武汉一家ZARA店内看到,试衣间内部没有门帘挂钩,即使用力将门帘拉到头,两侧依然存在明显缝隙,透过缝隙可以看到对面试衣间走出来的顾客。

  法律人士称,服装店的试衣间在设计上应该注意保护顾客的隐私,如果因试衣间的设计缺陷,导致店内发生、走光等事件,给顾客权益造成损害,依法应当承担相应的法律责任。

  近日,一位女网友在社交平台上发布视频称,ZARA试衣间是其见过安全性最低的试衣间,试衣间的帘子拉不严实,且试衣间两面都有镜子,透过缝隙,外面的人能够清楚看到里面的人试衣服双赢彩票。

  “我拿了试衣牌往里面走时,两边试衣间里的女生我都能看得清清楚楚。”该女网友在视频中称,这种带帘子的试衣间,两边都应卡得很紧,防止顾客走光,希望ZARA门店能及时检查维修或者更换,保证每一位顾客的隐私。

  记者来到位于武汉楚河汉街的ZARA门店,在二楼的女装试衣区看到,当日在试衣间外服务的是一位男性店员,每个试衣间内都有两面大镜子,由于试衣间内部没有门帘挂钩,即使用力将门帘扯到头,两侧依然存在明显缝隙。记者透过镜子和缝隙,可以看到对面试衣间出来的顾客。

快时尚 Zara 陷“试衣间走光双赢彩票”风波(图1)

  另据界面新闻报道,记者曾联系ZARA母公司Inditex集团,其中国公关部回复称,“已经将所有的反馈信息传达给相关团队,以便采取相应措施,进一步加强内部协调和管理。”

  当日,记者探访了附近的其他快时尚品牌门店,发现大多试衣间都是用布帘遮挡,一般内部有挂钩进行固定,还算比较严实。

  不少网友称,自己所在城市的ZARA门店也存在同样的问题,并支招在ZARA试衣服时的防走光方法:可将长款衣服挂在试衣间上面的缝隙处,如果遮不住就多挂几件;或用店内裤子衣架上自带的夹子将帘子夹起来;还可以用衣架勾住门帘上的铁环,尽可能地把帘子两边堆叠起来等。

  河南泽槿律师事务所主任付建表示,服装店的试衣间设计暂时没有专门的行业规范,但是也应当满足一般的商场建筑装修设计规范,并且应该注意保护客户的隐私。他认为,隐私权对于个人来讲是非常重要的一项民事权利,ZARA应当及时改进试衣间设计,避免侵权事件或其他违法事件的发生,也让顾客能够更放心地消费购物。

  付建表示,《消费者保护法》 第十八条规定了经营者在提供商品或者服务时的安全保障义务:宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。“如果店内发生、走光等事件,给顾客的权益造成损害,且与经营门店的试衣间的设计缺陷有关,属于经营者对顾客的隐私权没有尽到安全保障义务,依法应当承担相应的法律责任。”

  在截至2023年1月31日的2022财年,Zara在中国内地市场的门店总数为119家,相较于上一财年再减少14家。此前的2019年到2021年间,其内地门店数量分别为179家、141家和133家。

  目前来看,Inditex的转型策略已有效果。据Inditex集团财报,2022年财年,Inditex集团销售额同比增长17.5%至326亿欧元,较疫情前的2019年仍增长15.6%,净利润上涨27%至41亿欧元。