双赢彩票据悉,汕头作为我国居家服饰产业链最完善、产业规模最大的重要基地,目前已在市场竞争中形成了以居家时尚服饰设计研发、生产制造、品牌营销为核心的产业特色。据不完全统计:在全国两千多户居家服饰企业中,汕头市专业生产居家服饰的企业已占60%,不仅在居家服产量上占全国总产量的70%,且市场销售量更占据全国同类商品销售总额的80%以上。在全国居家服名牌产品中,汕头居家服名牌数量名列全国同行第一,名牌产品数量也占全国总量的75%以上。因此,业界素有“中国居家服看汕头”之称。
活动当天,“居家服饰・中国论坛”以“蜕变:开启行业新纪元”为主题,通过“困局”、“破局”、“前瞻”三个专题研究,从服装企业、家居服企业、内衣企业等角度,分析当下居家服饰产业面临的发展困局,深度剖析我国居家服饰产业如何在“创新驱动发展”的新政策下紧抓机遇,提升产业创造力,走出一条富有内涵的品牌文化创新之路。
本次论坛,紧紧围绕企业关注和亟待解决的问题,用智慧和理念为困惑中的居家服饰产业指引了发展的方向,为中国居家服饰行业在困境中理性调整经营策略、寻求发展思路提供了帮助。通过对“居家服饰”时尚概念做出全面诠释,将各种展现现代家庭时尚健康生活方式的文化情感融入到品牌定义当中,以此唤起消费者心灵上的共鸣,将对产业的发展、品牌的定位创新、居家时尚消费文化的传播也有着特殊的意义,同时标志着居家服饰产业在众企业的力排重难下成功转型升级。“居家服饰”的成功定位,也必然为终端市场的营销战略点亮了前行的明灯。
论坛上,中国商业联合会副会长王耀博士、广东睦隆制衣有限公司总经理陈少和、广东宏杰服饰公司总经理翁创杰,分别从国内服装市场发展态势,国民新时尚消费意识,居家服饰产业和内衣企业面临困局等方面,分析了居家服饰行业所处的发展现状及市场挑战格局。
企业战略是指一个企业根据内外部的社会政治经济环境的历史变化,联系本身的资源资金支持以及技术实力等通过差异化策略形成自身的核心竞争力,并以此在市场中取胜。企业战略管理对一个企业的发展起着举足轻重的作用。目前我国装饰公司在低碳经济时代面临着转型升级的关键时期,构建一个适合时展、满足消费者需求的企业发展战略迫在眉睫。
本文首先对装饰公司企业战略发展进行了简单的swot分析,综合考虑了外部政治经济等外部环境,并结合装饰公司的内部因素,分析了装饰公司的优劣势以及市场机会和恶性循环竞争的挑战等。并据此提出了一些策略如根据市场的需要,让装饰公司内部更加专业化、构建一个有序的现代化装饰公司营销网络、加强对装饰公司职员的培训、提高公司整体素质和技术水平、提高装饰公司售前、售中和售后的监管力度以及跟紧低碳经济时代的潮流等,走一条绿色装饰公司可持续发展之路。
swot是一种战略分析方法,从内外部环境各个角度综合地通过对被分析对象的优势(strengths)、劣势(weaknesses)、机会(opportunities)和威胁(threats)进行客观的分析评估,从而得出可以作为战略决策的参考结论,深入地分析对象的优劣势以及所面临的机会和威胁。综合考虑政治经济等外部环境以及装饰公司本行业的内部因素,装饰公司企业战略发展的swot分析主要表现为以下几点:
(1)装饰公司企业发展的优势(strengths)。随着经济社会的发展,装饰公司在人们生活中所占据的比例越来越大,这对装饰公司的专业化要求越来越高,室内室外设计以及单纯的装修逐步形成各自的专业。当前我国建筑装饰公司的年产值大致呈上升状态,行业逐步高升,从业人员也快速增加,专业人员的培训日益受到公司的重视并提上了日程等。大众对装饰公司的高要求、装饰行业的规模化、从业人员的日益专业化、有形资产的投资以及强大的装饰公司服务性差别化、营销网络的构建均充实了装饰公司的竞争优势,为装饰公司的美好前景铺平了道路。
(2)装饰公司企业发展的劣势(weaknesses)。装饰公司的大多数从业人员的整体素质不高,对公司职员的专业化培训不够重视,且实施不到位,缺乏对项目经理以及高级设计人员等高级职员的引入和开发。同时装饰公司缺乏循环经济的深入认识,没有形成一个实在的低碳经济时代所具有的绿色装饰公司的理念,这不符合装饰公司的可持续发展。人才、资源以及技术等这些都是阻止装饰公司发展的瓶颈,均是亟待解决的难题。
(3)装饰公司企业发展机会(opportunities)双赢彩票。随着生活水平的提高,对装饰公司的数量以及质量上的要求日益提高,这对装饰公司来说是一个挑战,但更是一个壮大发展的机会。装饰公司的高速发展,促进了更多的人得到了就业的机会,增加了新的消费领域,促进了经济的发展和人民生活水平的提高,这均有利于和谐社会的构建,因此装饰公司的发展可以得到国家政策上的支持,同时可以得到更多业内以及业外人员资金技术的投资,使装饰公司的 优势得到极致的发挥。
(4)装饰公司企业发展所面临的挑战(threats)。这主要体现在装饰公司外部的恶性循环竞争。装饰公司的当前发展水平与市场竞争不相适应,过度地竞争使装饰公司的赢利空间减少,增加了公司的经营风险和难度。另外是装饰市场的发展不够规范,缺乏严格有序的监管、质量安全监管、诚信体系的构建以及环境污染的长期检查评价等。这对于装饰行业的前景是一个莫大的挑战。
(1)根据市场的需要,让装饰公司内部更加专业化。当前的居住质量环境以及缺乏装饰工艺水平的现状已不再能够满足生活水平日益提高的人们的要求,这就要求装饰公司内部逐步走上设计、装修等专业化的道路,根据市场的需要,让设计部分从装修工程之中分离出来,在公司中设有高端设计工作研究所,主流装饰公司高端设计部,逐步形成一个专业的预算机构+专业的设计研究部+精确到位的装饰的未来装饰模式,更好地迎合消费者的需求。对装饰公司的服务进行分类设计如高档型装饰、中档型装饰和普通装饰,或者从风格分类,如欧式风格、日式风格、传统中式风格等,以满足各类消费者的需求。
(2)抓住市场需要,构建装饰公司营销网络。在激烈的装饰公司市场竞争当中,若想赢得市场,一个良好的营销模式起着举足轻重的作用。装饰公司应该从传统的营销模式走向差异化营销,服务营销、情感营销以及体验营销等现代营销模式。抓住消费者的需求,对给消费者分门别类,从而构建一个有效的、有针对性的营销网络。
(3)加强对装饰公司职员的培训,提高公司的整体素质以及技术水平。人力资源是一个公司想要取得成功最重要的因素之一,针对当前装饰公司职员专业水平参差不齐的现状,公司职员的严格专业培训急需得到解决。如可以针对当前市场的需求,突出群众对设计艺术性的新的要求,提倡室内装饰设计的创新,满足人们日益增长的精神文化需要,让人们能从舒适的室内设计中得到精神上的享受,并由此逐步构建自己的文化型装饰品牌战略。其次是项目经理以及管理人员等高层职员的引进和再教育培训,加强对装饰公司整体战略的思考和实施。
3月11日, 森马服饰(002563)在中小板登陆,这意味着浙江省市值最大的A股企业横空出世。而对森马服饰以每股67元的高价发行,市场人士疑问重重。
根据招股说明书,浙江森马服饰是国内领先的多品牌服饰企业,专注于休闲服饰和儿童服饰的经营,主营业务包括服饰设计与开发、外包生产、服饰营销和分销。公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌,公司此次募集的46.9亿元将用于两大品牌的专卖店和信息化建设。
3月11日,森马服饰以45倍的发行市盈率和67元的发行价登陆中小板市场。当天,该股开盘即跌破发行价,报收于62.11元。此后股价始终未能到达67元。
不过,即便如此,森马服饰市值已超过430余亿元,一下子便由普通人变成了巨人“阿凡达”。更让人吃惊的是,其市值竟已与国际奢侈品巨头香奈儿(CHANEL)的品牌价值相当。
据《福布斯》全球10大奢侈品牌榜最近的排名显示,2009年香奈儿的品牌价值全球第4名,为62.2亿美元(折合409亿元人民币)。
除了“三高”之外,令人疑惑的还有:森马服饰以6.7亿股的总股本仍能混迹于中小板。
武汉科技大学金融证券研究所所长董登新教授在博客中称,作为一个经营服装的传统零售商,森马服饰的总股本高达6.7亿股,却将自己装扮成中小企业,跑到中小板挂牌,其目的无非是为了高价发行。
此言确有道理。所谓中小板,即中小企业板。当初,之所以设立中小板,是对创业板的一种过渡。中小板是为中小型企业特别设立的一个市场,以区别主板市场,挂牌企业一般规模比较小,较有发展潜力,但经营风险也较大。
而根据相关资料,森马服饰的“森马”品牌为我国第二大休闲服饰品牌,先后荣获中国驰名商标、中国名牌和国家免检产品等殊荣;“巴拉巴拉”品牌是我国第一大儿童服饰品牌,也是首批荣登中国名牌榜单的童装品牌。目前,森马品牌的加盟店铺达到3400多家。如此这般的第一、第二,应当不算“中小”吧?
让投资者更难以接受的是,6.7亿股的总股本,此次却只发了5600万股的流通股。目前,新股发行的规定是:总股本在4亿股以上的公司,发行的流通股比例不低于10%;总股本在4亿股以下,流通股比例不得低于25%。这样的一条“硬规定”是对主板、中小板和创业板公司一视同仁的。为何森马服饰能够通过监管层的层层审批而过关呢?
事实上,从已经披露的中小板上市公司的业绩看,一批公司上市未满周年就已变脸。如益生股份(002458)和多氟多(002407)净利润分别较上年同期下滑了接近40%,长高集团(002452) 净利润下滑35.7%。此外,中顺洁柔(002511)、亚太药业(002370)、蓝丰生化(002513)、汉缆股份(002498)、尤夫股份(002427)、天顺风能(002531)、建研集团(002398)等公司业绩均出现不同程度的下滑。至于业绩下滑的原因,它们的理由大多数是“原材料价格上涨”、“竞争加剧”、“市场竞争激烈”等,似乎上市前经营环境都是艳阳高照,上市后便风云突变了。
而森马服饰的处境也不容乐观。公司的招股说明书显示,其主营的童装业务在上海、北京、湖北和天津设有4家子公司,2009年和2010年上半年全部亏损。行业分析师表示,从目前服装行业竞争格局来看,森马服饰的处境并不理想。在森马服饰发行之时,已经有行业分析师提示了风险。
而就服装行业而言,这一传统行业目前公认的利润率较低。根据中国服装业协会的统计,2010年前三季度,服装行业平均毛利率、利润率分别为14.49%和4.65%,恢复到历史较高位。与一般的服装厂相比,森马服饰确实存在一些优势,其在全国三、四线城市建有广泛的销售网络,确保其利润率要高于行业平均水平。根据森马服饰2010年年报显示,其销售毛利率为35.79%,净利率为16%左右。
市场普遍认为,在大消费保持增长的环境下,服装服饰行业的成长性可期。但同时也存在诸多的担忧,主要有三个方面:首先,原材料价格持续上涨。去年以来棉花价格快速上涨,下半年以来棉花价格短期一度上涨超过100%。为此国家出台了一系列措施抑制棉花价格过快上涨, 棉花价格11月后也的确出现回落,但目前依然处于历史高位附近。据预测,2011年棉花供需缺口依然高达300万吨,供求关系决定了棉花价格短期内难以大幅回落。其次,人民币升值令出口承压。去年6月19日“二次汇改”后,人民币重启升值进程,这对服装行业偏空。第三,劳动力成本快速上升。近年来,春节过后“用工荒”现象几乎年年出现,今年尤其严峻。部分沿海地区企业已经陷入旧人流失、新人难招的尴尬境地。中国的人口结构决定制造业劳动力成本未来将持续高增长,工资成本占比较高的纺织服装行业将受到较大的负面影响。
森马服饰同样或多或少地存在以上三大压力。当然,作为品牌服饰具有一定的定价权,但身处异常激烈的服装服饰行业,提价意味着市场的部分流失。其最大的对手、国内休闲服第一品牌的美特斯邦威原来在一、二线城市布局,目前也宣布进军三、四线城市,并且在着手开拓童装市场。这些均将在一定程度上对森马服饰构成新的威胁。
市场化的新股发行制度执行了快两年,但是新股发行的痼疾非但没有治愈,反而日益加重。森马服饰等一批新股的频频“破发”将这一问题再次推到台前。
一项调查显示,8成股民认为,机构不负责任地乱定价,导致近期出现新股“破发”潮。有股民表示,就是再破发,也已造就了大批亿万富翁。分析师认为,新股“破发”潮,是市场长期大量、高价IPO的恶果,是不公平发行机制的必然后果,意味着发行价确实过高了,广大投资者再次被握有定价权的机构“绑架”了。
中华民族的服饰发展历史悠久、异彩纷呈、样式各异,经历五千年风雨沧桑,形成了其独有的博大精深的服装文化体系。一个民族的服饰史就是一部活的社会发展史,服饰是人类文化的显性特征,被喻为“无字的史书”、“无声的语言”。在新形势下,如何更好地继承和发扬我国的民族服饰文化,是一个值得思考和研究的重要课题。
(1)资源丰富。由于我国民族种类繁多,分布广阔,因而民族服饰多姿多彩,服饰文化内容丰富,有取之不尽的服饰资源。我国少数民族服饰无论从材质、色彩还是从式样、搭配来看,都是十分丰富的。
(2)服饰风格多样化。由于不同的自然环境、生产方式和生活方式,造就了不同的民族性格和民族心理,亦形成了不同的服饰风格和服饰特点。生活在高原草场并从事畜牧业的蒙古、藏、哈萨克、柯尔克孜、塔吉克、裕固、土等少数民族,穿着多取之于牲畜皮毛,用羊皮缝制的衣裳、裤、大氅多为光板,有的在衣领、袖口、衣裳襟、下摆镶以色布或细毛皮。藏族和柯尔克孜族用珍贵裘皮镶边的长袍和裙子显得雍容厚实。哈萨克族的“库普”是用驼毛絮里的大衣,十分轻暖。他们的服装风格是宽袍大袖、厚实庄重。南方少数民族风格则生动活泼、式样繁多。总之,风格的多种多样,不同的特点十分突出,构成了少数民族服饰文化的另一个特点。
(3)服饰具有层次性。由于各种历史的、地理的、政治的、经济的原因,我国少数民族直到本世纪中期仍处于不同的社会发展阶段和相应的生产力水平上,由此而带来的差异十分深刻,至今仍未能完全克服,因而少数民族服饰中所表现出来的文化内容具有明显的层次性。同时,这一层次性还决定了少数民族服饰的层次性。
当前,我国民族服饰正面临着巨大的冲击,特别是改革开放以后,人民的生活方式产生了很大的变化,商品经济的发展给原来封闭落后的少数民族山区注入活力并传来了多方面的信息,其中也包括许多现代新潮时装的信息。在这种情况下,我国民族服饰正面临着严峻的考验。鲁迅先生有名言:愈是民族的,愈是世界的。服饰文化更是如此。所以,我们一方面要保护和抢救服饰资源,另一方面要有目的、有组织、有计划地引导服饰改革,努力做到既保持服饰的民族传统和文化特色,又能适应现代化的生产和生活需要。
站在历史的高度上,面对现实与未来,我们该如何继承与发展我们的民族服饰,让它走向国际、走向未来?笔者认为应该做好三点:
一是延续民族服饰的生命力在于走向市场。市场在一定程度上是检验民族服饰生命力的重要标尺。如果有市场,市场大,说明我们的民族服饰的生命力就强,就能更好地传流下去。因为走向市场,市场就会养育它,让它传承下来。所以,我们要千方百计地创造条件,让别人喜欢到我们中国来,把我们的服饰文化带出去,让别人把我们的文化元素运用到他的生产生活中,这样我们的民族服饰文化才有生命力。
二是要把传统与时尚进行有机结合。只追求传统就不能面向未来;只追求时尚就缺乏木之根、水之源。所以,一定要让传统和时尚紧密结合,只有这样,民族服饰才能有美好的明天。首先要正确理解服饰文化的民族性与国际化的关系,即民族文化特征与时代要求相结合的服装型制。民族服饰,在历史演进过程中,吸纳外来文化和异族文化是历史的必然,也是必须的,只有这样,她才显得宽厚、丰满。当然,继承不是拿来主义,也不是简单的全盘吸收,而是一种历史的筛选,是吸取精华、剔除糟粕的过程。变革是必须的,但不是照搬而是完善自己,每一个民族文化的产生和发展,都有一个脉承关系,都在这个定律中运行着,违背这个定律就会走向灭亡,依赖人就会成为别人的附庸。其次我们应以我为本,立足于构建民族文化发展的时代特征,广纳外来文化的优秀成分,中西合璧,集民族文化特征与时代要求相结合的文化形态,使得本民族文化的特质更具有活力,更加丰富人类社会文明这个大框架。
三是树名师、创品牌。名师才能产生名牌,名牌才能长久,所以,我们要努力培养自己的名师。这就要求我们继承传统,富有时代个性,不断创新。创新是一个民族发展不竭的动力,惟有创新,才能永远屹立于世界民族之林。我们知道,民间服饰不是简单的花花草草、红红绿绿,她是具有极其深奥的文化内涵的。如果抓住民间服饰的灵魂、内在的含义,用于现代服装设计,可以创作出既有现代生活意境又有民间意味的服饰。目前,就有不少我们自己的民族服饰品牌进入市场,如渔、唐朝、天意……这是一个好的开端,我们还要不断进步,争取早日跨入世界名牌行列,把我们的民族服饰传播到世界的每一个角落。
民族服饰资源的开发虽然在各地早已不再是一个新鲜的话题,但多种形式的探索实践至今未能阻挡传统服饰的衰落趋势,也未能使少数民族服饰真正走上产业化的道路,但其发展潜力仍然是不可估量的。如何充分挖掘彝族服饰的市场潜力,明确彝族服饰市场定位,合理进行彝族服饰产品开发,更好带动地方区域经济的发展?笔者通过对西昌市城区主要商业区的商店、三星级以上酒店及周边昭觉、冕宁、美姑、喜德、越西几个主要的彝族服饰生产和集散地以及西昌国际“火把节”期间所举行的商品展销会、订货会、商品博览会和消费者集中的场所进行实地考察与调研,尝试对这一问题进行初步的分析。
根据实地考察后发现:西昌市区及周边地区彝族服饰开发主要分为集体企业和私营企业两种开发模式。
集体企业总体状况是生产规模小,在技术资金上都处于明显的弱势和边缘位置。先前通过互联网上查询的到的彝族服饰生产企业据实地调查大部分已倒闭。经营得相对较好的企业是由昭觉县人民政府与国际专业服务机构MSI Professional Services(简称MSI)联合创办的一所非牟利性的社会公益机构--昭觉青年创业中心所属的月光模拟缝纫公司,生产模式采取“公司+农户”的方式进行,组织农村有缝制手艺的彝族绣工妇女,共同参与订单的完成。该公司产品由香港从事服饰设计的志愿者设计,能通过市场打开销路的产品主要为刺绣旅游纪念品,如:三角袋、书签、背包等。产品风格较现代和国际化,但产品未成系列开发,品种比较单一。市场份额分为外销5%~15%,内销35%~45%,政府订单50%。该企业生产的彝族服装为彝族服饰保护开发所设计的创新彝族服饰,产品种类较少,市场份额不大。该公司产品主要在西昌市区的马达购物(火把广场)、月城广场(女人街)、天禧超市以专柜形式售卖,刺绣旅游纪念品约占专柜销售数量的80%,创新彝族服饰约占20%。虽然总体销售约占西昌旅游纪念品市场份额的50%,但整体经营规模不大。
私营企业以家庭手工作坊为主,分布于昭觉、冕宁、美姑、喜德、越西主要街区,在西昌城区分布较少。总体开发现状呈现出多元、零星、小型的特点,投资者和经营者皆为本民族商人。生产、设计、销售随意性较大,基本上属粗放式经营,设备较为简陋,加工技术落后。由于基本上是各家各户或个人加工制作,没有统一的尺寸、款式等,在质量上很难保证,突显出传统工艺与市场消费之间的矛盾。
通过对西昌城区民族服装市场的经商圈、市场分布情况、经营商家考察及销售产品状况进行归纳分析后发现:
1. 彝族服饰未进入西昌主流商圈,分布零散,经营规模小。经调查在中高档综合百货商厦、星级以上宾馆商品部、主要繁华商业街区未见彝族服饰销售。经销彝族服饰品的商家零星散落于市内偏僻的地方,在全城总计不超过14家的商家中78.5%为混合型销售,其中以专柜形式将刺绣旅游纪念品、民族餐具和其他工艺品混合销售的商家占55.5%,另23%是上述商品与少量彝族服饰的混合销售。纯彝族服饰产品销售占21.5%,总计为3家。受访商家认为旅游纪念品、民族餐具和其他工艺品的销售好于彝族服装的销售。
2. 经营商家资金实力薄弱,缺乏产品研发能力。西昌城区纯彝族服饰生产企业呈独家独户个体形式,门市经营人数基本上只有一个,门面较小,采用直接在门市内加工产品的边缝制边卖形式。产品以加工销售价格低廉的电脑刺绣彝族服装为主,混合制作少量收购的民间手工刺绣布条拼装成彝族服装进行销售。产品定位为中低档服饰,基本无设计能力及产品研发能力。
3. 无市场观念,品牌意识淡薄。生产服饰无季节差异,产品品种类别单一,无完善的市场分类定位,无独立的技术创新系统。不注重店面整体形象及商品陈列形式,经营种类杂乱,有些店面甚至无店名。没形成服饰商品研发、生产和销售的完善组织,无标准化、规模化生产。
1. 传统彝族服饰的穿着情况随海拔降低而减少。西昌城区的彝族平时着装基本已全部汉化,而传统彝族服装只有在节日或婚丧嫁娶时才隆重地穿戴。并认为汉族服装价格低廉,实用性强,款式更新快;传统彝族服饰穿戴复杂麻烦、质地厚实沉重、难于洗涤,在日常生活与工作中穿着行动不太方便。
2. 传统彝族服饰家庭自制程度随海拔增高而增加。占彝族总人口90%以上的是聚居山区的彝族,因购买力较弱,其服饰基本为家庭自制。西昌周边地区彝族服装生产基本上停留在各家各户自产自销的水平上,销路狭窄,较难拓宽市场。
3. 传统彝族服饰的人均拥有量低。高山彝族终年穿的都是一套传统彝族服饰;西昌城区及周边经济较发达地区彝族家庭中平均每人一生中拥有传统彝族服饰1-3套,服饰基本无季节差异。服装配饰如银饰品大多是家族成员代代相传并积攒下来的。主要原因为:彝族地区整体经济实力不强,对服饰的购买力较弱;受现代化的冲击,生活方式和服饰消费观念发生改变。
4、对改良的现代彝族服饰接受度随交通与信息的通畅程度增加而增加。彝族中青年受访者表示愿意接受和购买符合现代生活需要的改良的彝族服饰和具有彝族风格的现代服饰。
主要消费者为西昌市及周边经济发达地区彝族,根据自身经济状况对传统彝族服饰的价格、面料质地、做工有不同程度要求。但在城镇彝族的日常生活中,传统彝族服饰的消费逐渐势微,大多逐渐转变为一种“礼服”进行消费,他们更希望能够购买到符合现代生活需求的现代彝族生活装。
通常为博物馆、服饰研究机构、海内外民族服饰爱好者与收藏家。主要购买传统彝族服饰,对服饰的要求通常为有一定的历史价值、史学意义或年份都不见得太早,但品相完好,做工精致,艺术水准高的彝族服饰精品。
根据调查国内旅游者更愿意购买彝族工艺品、地区土特产和民族特色的旅游纪念品,对传统彝族服装少有问津,愿意接受和购买具有民族风格的现代服饰。国外旅游者除愿意购买民族工艺品、民族特色的旅游纪念品外,有极少部分人因为猎奇会购买少量传统民族服饰, 愿意接受和购买具有民族风格的现代服饰。
调查结果显示:彝族服饰在经济主导的现实社会中,相对于主流社会的经济文化而言,在地域位置、市场消费、技术资金上都处于明显的弱势和边缘位置,但仍潜藏着巨大的市场发展潜力。要想通过彝族服饰产业来带动地方区域经济的发展,解决彝族服饰产业发展的相关问题,首先必须明确彝族服饰的市场需求问题。根据明确的市场定位进行针对性的产品开发,让产品进入良性的市场经济循环,才能通过市场需求的拉动力,带动彝族服饰产业的发展。因此,笔者认为对彝族服饰设计的市场定位及产品开发可以从民族风格的现代服饰、传统彝族服饰精品、彝族服饰旅游产品和改良的现代彝族服装四个方面来进行。
民族风格的现代服饰市场定位及产品开发面向的是主流经济圈的一级和二级市场,市场涵盖面广,消费群体庞大。通过政府招商引资工作,吸引国内外知名服饰品牌企业与本地企业合作开发,运用现代企业的品牌运作方式进行,把彝族服饰文化优势转为经济优势,使彝族服饰产业步入良性经济循环。产品以实用性、可销售性及时尚性为其定位,销售目标针对都市群体为缓解快节奏生活带来的强大压力而产生的返璞归真、追求天然及个性美的心理诉求。在产品开发中可针对该消费人群对民族服饰文化内涵理解的模糊抽象与有限,但又对民族服饰精美的手工刺绣、独特的装饰手法、绚丽的色彩纹样以及风格独具的服饰配件情有独钟的审美情结,在设计时将彝族服饰元素进行分解,以现代消费者的审美观为出发点,将国际时尚流行元素、现代工艺手段等和部分彝族服饰元素相结合进行设计重组,遵循现代服饰商业化设计的法则,设计具有民族风格的现代流行服饰。
传统彝族服饰有着悠久的历史,它丰富多彩的形态体现着彝族独有的物质文化要素和精神文化要素,形成了独特的社会内容和文化内容,显示出较固定的审美习惯和审美情趣,它的存在犹如一个巨大的博物馆,一个丰富的宝藏,为该民族的个性,做出了最生动、最具体的注脚,它同时也极大地吸引着民族服饰爱好者和收藏家的目光。作为彝族传统文化的金字招牌,由于其制作工序复杂、对原料材质要求很高,价格昂贵,相对于主流社会的消费而言,市场份额相对较小。因此其市场设计定位应为高端收藏市场和彝族传统节日礼仪服饰市场,走精品化、工艺品化的路线,建立一种高质、高价、高附加值的产品开发体系。在产品设计和开发上需注重拯救与保护传统彝族服饰文化与制作技术,偏重设计的原创性、艺术性以及精巧的制作技艺,追求服装构成要素的精神寓意和文化品位,以盛装设计为主,遵从彝族赛装习俗,充分体现彝族服饰的竞技意义。
彝族服饰资源作为民俗旅游资源的重要组成部分,蕴藏着相对独特的旅游价值,占有一定的市场份额,颇具开发潜力。这类产品的开发需具有纪念性、实用性、艺术性,在材质、造型、色彩、图案、风格等等方面重点突出彝族文化特色和民族工艺特色。可以用彝族地区有特色的民间日常生活用品来进行产品设计开发:如民族风格的挎包、童帽、腰带、荷包、手巾、针线袋、烟袋、手机套、头饰、飘带、钱包、肚兜、围腰、围裙等等装饰品及物品,这些系列的产品不仅文化意义深刻,方便旅行者携带,同时也是十分精美的手工艺品。旅游服饰产品的开发需重点突出产品的系列感与设计感,要在工艺制作的精细程度上下功夫,加强产品的包装装潢设计效果,提升产品档次。
由于传统彝族服饰在日常生活中穿着的实用性不足,导致了服饰汉化现象,在民族地区也出现了改良彝族服装的强烈需求与巨大市场空间。该设计定位主要面向彝族地区离开原生态环境下的各县城、乡镇市场。这类彝族服饰产品的开发需要注意的是离开原生态环境下文化符号系统的指述功能、表现功能和传达功能所发生的变化,特别是文化符号所指功能会转移,从而变得模糊或“误读”,因此,要尽可能减少对民族文化和民族情感造成的伤害或破坏。在产品开发上首先要发扬传统文化,在保持彝族服饰自身特色的前提下向季节性与便捷性方向改革。彝族服饰的改良需要从传统手工操作的低效率中走出来,实现专业化、技术化、工业化的生产,以满足市场的需求。因此在现代大工业生产背景下产品设计需抽繁就简的保留部分形制,设计语言明确、简练。在服装款式上,减少不必要的用布,降低成本;在装饰图案运用上,去除繁杂的大面积传统服饰工艺,保留主要风格特征。增加面料使用的多样性与色彩的丰富性,在遵从彝族文化传统、生活习惯与生活需求的同时,增加改良服饰的品类,向薄型化、多样化方向发展,如进行彝族的生活装、工作装、休闲装、劳动装等服饰品类的设计开发,以适应在不同场合与季节穿用。
综上所述,实现彝族服饰的产业化,必须以产业市场化设计为基础,彝族服饰要真正走上产业化的道路,首先必须清醒的面对市场,只有符合市场需求的设计定位和产品,才能在市场经济浪潮的洗礼中真正的收到实效。只有充分认识到彝族服饰市场定位的重要性,才能科学合理的开发出适应市场需求的彝族服饰产品,让彝族服饰产品正真拥有市场的可进入性、可盈利性、发展潜力性及可衡量性,让彝族服饰文化资源更好的带动地方经济的发展。
[1]余鸣.云南少数民族服饰资源的开发[J]. 中央民族大学学报(哲学社会科学版), 2001,
[2]来仪,等著.西部少数民族文化资源开发走向市场[M].北京:民族出版社, 2007.
当前,年零售额亿元以上的服饰品牌大多将商品企划部门定位为核心部门,建立一套适合企业自身特点的商品企划体系,调控品牌的运作。一些欧美服饰品牌已有较成熟的商品企划体系,例如ZARA、H&M、GAP等都具备以超大型、现代化、立体化、智能化的商品集散物流基地为基础的商品企划体系。又如国内某大型休闲服饰品牌的商品企划部员工数量长期达到40人以上。商品企划部门的主要职责是:与商品相关的资金运转设计与掌控,以商品为核心的销售方案制定,将季度目标销售额细分为单款商品的一系列数据,确定提升商品竞争力的参数等。从市场竞争与行业发展的角度来看,服饰品牌从无计划、不系统、无标准、无科学合理目标,在市场竞争中简单孤立地拼运气、拼经验、拼天气、拼价格、拼资金、拼店铺,逐渐转向以科学的商品企划进行品牌运作与管理。
服饰零售业的特点之一是追求“投入资金——获利回笼资金”这个区间的快速高效。如果为某一单款服饰产品设计一条生命路线图,大致包括商品企划、设计研发、样衣制作、参加订货、生产大货、物流仓储、上架销售、消费者购买使用等8个阶段,涉及设计、生产、市场推广、物流、销售等多个部门与环节,可以看出,其源头在商品企划。什么是需要的,什么是不需要的,什么时候该做什么,科学的商品企划确保服饰品牌运营的每一步抉择都运筹帷幄、决胜未来。如何才能做好商品企划,总体来讲包括几个主要内容:首先是资讯的获得,服饰品牌将来的一系列决策都将以高质量的资讯为基础,因此资讯是商品企划工序中非常重要的一环,资讯要求全面、新鲜、权威、准确。资讯包括销售数据、时尚流行趋势、推广模式、气候预报、区域特点分析等诸多方面,其中销售资讯非常重要,其来源主要是“一线销售终端”,包括两方面,一是本品牌的,还有是来自市场以及竞争品牌的相关数据。以此为基础,综合分析当前本领域市场的总体销售状况以及自身品牌的销售状况和综合实力,分析目标市场与目标消费者的愿望与需求,分析下一季度的时尚流行趋势,结合自身品牌下一阶段的资本投入与发展规划,确定下一季度预期销售额,锁定本品牌下一季度上市的服饰商品总款式数和产品总件数,在此基础上转化为明确详细的单品品类方案,这就完成了商品企划的阶段工作。
从实践操作角度来讲,企划部第一步要获得本品牌前一季度的商品生产量、销售量、库存量等相关数据;第二步获得相关竞争品牌的销售与库存数据,包括上架销售的款数、SKU数,备货量与库存量,品类平均零售价,最高零售价,最低零售价,促销方案及效果;第三步对所有上架款式进行销售排名,对最畅销、最滞销的品类与款式展开分析,得出具体、详细、差异化的专业分析报告;第四步以本品牌下一季度的销售目标为依据,锁定需要的商品的总件数;第五步根据总件数分出大类,亦得出总款数;第六步,在总款数基础上进行品类细分,确定具体的款数以及相关数据。品类的细化对未来的销售是有益的,可以确保品牌始终站在一个科学理性的位置去面对市场竞争。
品类细分可以按以下思路展开。商品面料主要考虑分为:针织类、梭织类、全棉类、化纤类、棉+化纤类;版型主要考虑分为:宽松类、正常类、修身类;价格区间主要考虑分为偏低价位款、中低价位款、中高价位款、高价位款;上市波段考虑分为:第一波段、第二波段、第三波段、第四波段等。确定大品类后进行品类细分时,如T恤这个大类可考虑细分为长袖翻领T恤、长袖圆领T恤、中袖翻领T恤、中袖圆领T恤、短袖翻领T恤、短袖圆领T恤、短袖特别领T恤等,其他大类亦按此思路展开细分。在后续的产品研发环节中,要求服装设计师对不同大类、小类产品的主要共性特点有较准的掌握才能更好地开展进一步设计。针对款式特点考虑分为基础净色小LOGO款、基础净色大LOGO款、创意撞色款、创意主题大图案款、特殊工艺效果款等等。最后从全盘货品互相配合的角度制定每单款的生产数量以及相关上市计划。按照以上思路,通过商品企划这个工序可以组合出上万种不同的产品,企划部门需要在仔细研究资讯的基础上,对下个季度的市场有准确的判断与把握,最后定出下个季度将推向市场的商品。
以下对某个以中国南方为主要销售市场的运动品牌初秋季度产品细分展开分析,本文提取此品牌初秋季度男装经典系列的品类细分展开讨论,如果企划部门已确定本系列男装总共需要29个款,93个SKU,现在笔者要将这男29个款93个SKU进行品类细分(图1)。
从图表中可以看到,经典系列男装初秋商品分7月、8月、9月三个波段上市,以正常版型、修身版型为主,针织大类主要有T恤类和针织卫衣类,梭织大类主要有马甲背心类、风衣外套类。7月波段主推T恤品类,主要做圆领短袖T恤、翻领短袖T恤、翻领长袖T恤和圆领长袖T恤,其中圆领短袖T恤2款8个SKU,1款净色基础LOGO款,低价位,适合走量,1款时尚印花图案款,重点表达本次经典系列的主题风格及文化元素。翻领短袖T恤要求多色、修身、简约经典设计,用色有黑色、白色、藏青、深红等满足消费者的基本需求,另有橙色、褐色、彩蓝、粉红等时尚色彩为消费者提供更多选择。翻领长T与圆领长T都将是季节性过渡款,从以往销售数据来看都属于相对较低销量货品,要求设计师在进行产品设计时注意初秋的季节特性,上市时间放在7月是为了加长其销售寿命。8月波段是暑假结束,新学期开始的新货上市波段,是下半年服装消费的第一个高峰波段,本次系列主推针、梭织外套。针织类有圆领卫衣、圆领有帽卫衣、拉链针织夹克外套是销售主力,这些都是主题概念与设计理念的强势表达品类,要求设计师以意大利上世纪60至80年代时尚运动风格为底蕴,演绎本品牌本季度的时尚经典。圆领卫衣1款LOGO简约设计款,1款主题概念印花款,正常版型。有帽卫衣1款宽松版型,色彩时尚,设计时尚,大印花图案。针织夹克外套1款正常版型,1款修身版型。1款针织长裤搭配,基本色,简约LOGO设计。8月梭织产品主要是偏薄初秋夹克风衣外套,网里或薄平纹里为主,修身时尚设计。另有1款休闲洗水裤,多色,简约设计,直筒版型适合大多数消费者体型,百搭款。9月波段是下半年服装消费的第二个高峰波段,主要针对国庆黄金周供货,亦重点考虑深秋向初冬季节转变时期产品的特点。卫衣主要以抓毛底为主,面料更加舒适和保暖,最大程度满足消费者的渴望与需求,多为正常与宽松版型,设计可以时尚跳跃,避免沉闷,有时代感与时尚感,要求多处精彩细节设计,体现品牌档次。梭织类主要以偏厚底梭织外套为主,适当出现薄间棉产品,注重秋季向初冬季节过渡时期消费者的需求。1款经编里风衣外套可做成修身夹克款,简约动感设计,时尚色彩,有活力感,拒绝沉闷。
做出一系列有关商品特性重要决策的是以科学分析为基础的企划部,而非设计部门。在做具体的产品设计之前,设计工作就已经开始了,在企划方案的基础上,设计研发部门再开展产品的设计创意工作,商品企划部门产品细分工序的很多内容已涵盖了传统模式下产品设计人员的工作内容,这种情况给服装设计师提出了更高的要求。服装行业的发展趋势是一方面正在淘汰平庸的服装设计师,另一方面亦缺乏富有才华、能在市场中脱颖而出、能扛起品牌发展兴盛使命的高水平服装设计师。服饰品牌通过商品企划工序一系列的科学分析与论证决定未来季度商品的规模与相关状况,为最终销售的成功打下坚实的基础,实施高水准的商品企划,服饰品牌将始终站在一个以市场为导向,以消费者需求为导向的经营位置,从而实现可持续发展。可见,商品企划是现代服装企业竞争与发展的必然趋势,是科学管理与运营现代服饰品牌的有效手段。
项目简介:公司旗下设制服事业部、品牌事业部及工厂事业部,是集研发、生产、营销为一体的现代化时尚服饰企业。现公司共有员工近500人。先后通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系和中国环境标志产品认证。连续多年被深圳市工商局、广东省工商局授予“重合同守信用企业”、“广东省优秀民营企业”、“全国质量信得过产品”、“中国质量信用企业AAA级”等认证证书。
项目简介:深圳百冠服装有限公司成立于2005年,是香港名模集团旗下企业之一。公司集研发设计、生产制造、销售以及品牌运营管理于一体。LOEY她独特、现代活得精彩出色不流于俗;爱时尚、有素养、引领新浪潮---她拥有与众不同的气质与时尚格调。LOEY源自(Love)爱、(Obsession)着迷、(Enjoy)享受、(Youth)年轻代表一种爱,一种令人欣喜的着迷,一种美好生活的享受。
项目简介:公司是一家集设计开发生产于一体的童鞋厂家,主要生产中高档布鞋(单鞋、凉鞋、棉鞋)、运动鞋、休闲鞋等系列童鞋。公司始终以“伴随宝宝成长快乐每一天”为品牌口号,致力于设计、生产最适合中国儿童的精品童鞋,几年来一直力求在每一只鞋每一道工艺上体现“健康”、“舒适”、“柔软”三大标准。
项目简介:公司致力于研发独特的剪裁以及崭新的设计元素,加上优美的艺术气质,使产品更具有品质感和独特性,为25-40岁时尚女性倾心贴身量裁,凸显“唯美、气质、自然”。销售网络遍及全国各大中小城市,形成直营、特许加盟两大终端渠道。
项目简介:“集韩号”创立于2008年,是广州市妮乔服饰有限公司旗下品牌之一。集韩号是一个集研发、设计、生产、销售、策划于一体的现代化专业女装品牌,直营店以及加盟店遍及全国各大中小城市。公司为经销商提供的支持与保障:1.市场分析与店址评估;2.盈亏平衡点与投资回报分析;3.品牌授权与使用;4.完善的区域市场保护;5.提供品牌形象及装修方案审核;6.规范化的店面管理系统;7.店铺经营管理培训及陈列指导;8.全程组织店铺货品的科学配置,货品补充跟进;9.开业指导,运营全程跟踪指导。
项目简介:“天衣布品”秉承了东方女性含蓄优雅的特质,融合了西方服饰浪漫时尚的气质。多选用全天然的棉、麻、丝、毛等原料织物,配以别致的手工绣花、钉珠、印花、手绘等特殊工艺。消费目标人群定位在20-35年龄段的都市时尚女性,并且注重流行时尚在生活中的影射,倡导品牌贴近生活、装饰生活、展示生活。
项目简介:产品系列包含:服装、包、鞋三大类,公司提供:1.免费开业策划、经营指导及定期的人员培训;2.免费装修设计方案和经营业务指导;3.免费指导促销方案、产品成列、服装搭配配货指导;4.统一的价格销售体系、终端形象和运营模式;5.完善的营销策划管理模式;6.快速的货源配送服务指导;7、零库存风险共担。
国内生产动漫服饰通常采用手工加机器的方式,一个工人配合机器生产一般一天能生产80件左右。
动漫服饰的生产过程与传统的服装生产过程较为相似,属于大量招工然后进行生产的劳动密集型产业。其中浙江省、广东省依托其独特的地理位置、便捷的原料产地、丰富的劳动力市场等优势,聚集了中国大部分动漫服饰生产企业。这些企业主要以中小型企业居多,据2009年统计数据,动漫服饰销售收入在1000万元以上的大型企业较少,约在20家左右,占市场份额的60.5%;150家年销售收入在200-1000万元的中型制造企业占30.3%的市场份额;而年收入在200万元以下的小型企业众多,有330家,却只有9.2%的市场份额。
而就经营模式来说,我国动漫服饰生产企业的产品通常都采用客户定制的模式,即由国外供应商或国内销售渠道考虑最终客户的喜好要求和当前流行的动漫、电影元素进行设计,然后提供给动漫服饰制造商样品或图样,动漫服饰制造商再按着样品或图样进行产品开发以及面料采购,做出样品交与供应商确认。部分动漫服饰制造商也会收取少额的设计费用。
具体来说,我国动漫服饰国内销售渠道可以分为制造商渠道和非制造商渠道两种。制造商经营渠道是指生产制造企业自己设立,并安排人员经营管理的渠道,制造商负责产品定价。例如专卖店。这类渠道目前的销售量较小,部分原因是国内许多制造商直接出口到国外,他们的重点非国内市场,另外我国动漫服饰制造企业本身对渠道建设也不够重视。而随着国内市场的迅速发展,更多的企业开始关注国内市场,这类渠道将是未来的一个重要发展趋势。而非制造商渠道是指这类渠道从制造商采购产品,独立经营,自主定价,不受制造商限制。
动漫服饰的消费群体主要以年轻人为主,儿童和青少年的消费量是最高的,大约占到总消费量的80%。另一方面与国外消费者更看重产品创意相比中国消费者更看重产品的质量。从应用角度分析,许多消费者采购产品是出于收藏或参加动漫文化节穿着的目的,对服饰的质量要求较高。
从动漫服饰产品细分消费来看,以动画漫画为原型的产品市场需求规模最大,占到国内动漫服饰需求的39.7%。其次是童话形象类产品,这一比例达到24.7%,游戏及其他形象的动漫服饰占22.9%,最低的是电影形象类产品仅有12.7%的市场需求。
从动漫服饰形象受欢迎的程度上看,我国消费者在对电影形象动漫服饰需求上,比较受欢迎的产品主要是蜘蛛侠、超人。其中最受欢迎、普及度最高的是蜘蛛侠形象;在对动漫形象动漫服饰需求上,日本动漫形象最受欢迎,美国形象其次,而作为动漫行业发展较为落后的中国,他们的受欢迎程度已经接近美日等动漫发达国家;在对童话形象动漫服饰需求上,比较受欢迎的产品类别较少,80%以上都是迪斯尼旗下的经典童话公主形象,其中白雪公主、人鱼公主、灰姑娘等受关注程度最高,其它如王子形象等受关注程度较低;而对游戏及其它形象类动漫服饰的需求上,比较受欢迎的产品形象集中度不高,因为这类产品本身形象种类就数不胜数,用户并没有一个明确的选择标准。
从消费区域分析,目前华东、华南、华北是最大的市场,占中国全部市场的80%。国内动漫服饰零售商主要集中于北京、上海、广州、深圳等大城市的重点商业中心,许多实体零售店都开在这里。
中国动漫服饰的生产企业主要集中在华东和华南地区,动漫服饰市场竞争激烈,市场集中度较高。2009年我国还没有出现动漫服饰收入过亿的企业,通过此次研究我们发现排名比较靠前的有美盛文化创意股份有限公司、浙江依爱夫纺织品有限公司、义乌市派对服饰有限公司、深圳迪宝玩具有限公司等。其中美盛文化创意股份有限公司以动漫服饰收入9800万元位居行业榜首。另外美盛文化创意股份有限公司是童话形象类产品的最大制造商,动漫形象类产品的最大制造商是佛山市南海美博服装厂,生产电影形象类产品最多的是美盛文化创意股份有限公司,生产游戏及其他类产品最多的是浙江依爱夫纺织品公司。
而就主销市场而言,我国动漫服饰制造企业对国外客户的依赖度较高,国产产品90%以上出口到国外,并且主要由大型企业承担。除美盛文化创意股份有限公司、浙江依爱夫纺织品公司和义乌市圣为工艺品厂外,其他大型企业都没有在国内销售。中小型企业的国内销售既依靠贸易公司出口到国外,也通过相关渠道销售到国内市场。出口到北美最多的是美盛文化创意股份有限公司,而出口到欧洲的第一名和国内产品销售的第一名则是浙江依爱夫纺织品有限公司。
2009年我国动漫服饰制造商销售的动漫服饰中,销量和销售收入最大的是游戏和其它类别形象的产品,销售收入和销量分别占全部动漫服饰的30%和37%。其次是童话形象服饰,尤其是公主裙系列产品,工艺最复杂,技术含量最高,市场需求量也较大,销售收入和销量分别占全部动漫服饰的27%和22%。
其中,电影形象动漫服饰的形象来源主要是美国好莱坞大片,这类形象种类较少。目前中国动漫服饰的供应商电影形象类产品的销售量占到所有动漫服饰的16%,销售收入达18%,平均价格达到33元,略高于所有产品均价32.8元。另外在受用户欢迎的电影形象方面,蜘蛛侠的受欢迎程度最高,达35%,其次是超人形象的产品,受欢迎程度达到25%。
动画和漫画形象动漫服饰的形象来源主要是漫画书籍、动画片等。和其它类别相比,动漫服饰形象来源种类最多,经典与流行并存,如火影忍者、海贼王、机器猫等。中国动漫形象服饰占全部产品销量和销售收入的26%,产品均价为32.1元,略低于全部产品均价32.8元。在国内用户对动漫形象的欢迎程度上,最受欢迎的莫过于日本的动漫形象,受欢迎程度达到45%,其次是美国的动漫形象,受欢迎度达到30%,而对于中国动漫形象的喜爱程度则是随着中国动漫文化的发展,比例逐渐提高。
童话形象动漫服饰的形象来源主要是传统的童话和神话故事,而体现在服饰上主要是公主裙系列产品,如白雪公主、美人鱼、睡美人等。童话形象服饰销售量和销售收入所占比例差距最大,调查数据显示童话形象动漫服饰销售量约占所有产品的22%,但销售收入却达到约27%,产品均价高达39.4元。在最受用户欢迎的童话形象方面,公主形象的受欢迎程度最高,达到80%。
游戏及其它形象动漫服饰是指除了上述三种形象以外的动漫服饰。这类产品比较复杂,类型多样,主要包含一些网络游戏经典形象,如魔兽、CS等游戏中的造型,另外还包括传统形象中的鬼怪系列,如巫女、吸血鬼,也包括一些活动的吉祥物等。从供给端看,游戏及其它形象服饰销量和销售收入所占比例是最不均衡的,这类服饰市场的销量占全部销量的37%,而销售收入却只有30%。产品均价只有25.9元,是所有产品类别中最低的。在受用户欢迎程度方面,游戏形象的受欢迎程度达到30%,鬼巫形象的受欢迎程度为20%,其他形象所占比例最高,达50%。
在产品销售方面,中国动漫服饰产品主要销往华东、华北、华南。其中华东地区消费量大约占到全部的50%左右,而西北、西南地区总体消费量较低,只有5%左右。动漫服饰零售商主要集中于北京、上海、广州、深圳等大城市的重点商业中心,许多实体零售店都开在这里。
进入二十一世纪以来,装饰业作为新兴的产业,逐步成为国民经济的重要组成部分,拥有广阔的市场空间和应用前景。对于任何一个公司来说,要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,取得持续、健康、稳定的发展,就必须要制定符合本公司发展实际的市场营销战略。科学合理的市场营销战略是任何一个公司或企业长期立足于市场经济中的有效保障。现阶段,我国多数装饰公司内部缺乏科学合理的营销战略,市场壁垒低、公司规模小、管理水平低下、从业人员素质低等一系列问题,严重制约了装饰公司的进一步发展。可见,制定有效的市场营销战略迫在眉睫,以保证装饰公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。下面将以鞍山嘉宁装饰公司为例,浅谈其市场营销战略。
伴随着市场经济的迅速发展,我国装饰公司不论是在数量还是规模上,都呈现不断增长之势。在这样激烈的市场竞争之中,嘉宁装饰公司秉承着“质量第一,服务第一,诚信第一”的营销理念,以推动公司的进一步发展为目标,深入探索适合公司发展实际的营销战略。然而公司的发展现状却不容乐观,主要表现在以下四个方面:
装饰行业的施工队伍分散作业,使得管理难度较大,装饰产品几乎都是手工操作,而装饰市场的需求却是多样化的且无固定的装修模式,这些因素都会在一定程度上影响产品质量的稳定性。建立健全诚信体系,不断完善与之相配套的制度,可以有效保证产品在安装过程中的质量。然而,嘉宁公司在实际的发展过程中,其内部并没有形成完善的诚信体系,因管理不当而造成产品安装时质量不达标的现象时有存在,这严重影响了公司的形象,不利于公司在激烈的市场竞争中持续、健康、稳定的发展。
在嘉宁装饰公司的经营过程中,消费者有关服务方面的投诉日渐增加,投诉的内容主要包括施工周期过长、未按要求安装施工、安装后公司未回访以及不按规定维修、售后服务差等。据相关调查显示,大多数消费者高度重视产品的服务,甚至有消费者对服务的重视度超过了对装饰材料和价格的重视。因此,这就需要装饰公司人员高度重视产品的服务,增强公司的市场竞争力,满足消费者的需要,设计出消费者满意的风格、情调和品位。
面对消费者与装饰公司之间的纠纷,有多种解决渠道,如与装饰公司协商解决、请消费者协会调解、提请仲裁机构仲裁和寻求司法途径解决等。然而现阶段处理消费者与装饰公司之间的纠纷仍然缺乏全面的保障机制,消费者与装饰公司之间的不对等关系决定了消费者的利益往往得不到有效的保障,所以建立健全全面的保障机制,公正合理地解决二者之间的矛盾,保护消费者的合法权益迫在眉睫。
目前,我国装饰公司职工并非专业技术人员,更多的是农民工、社会闲杂人员等,这就决定了装饰公司内部职工整体素质较低,不能满足现代装饰业发展的需要。据相关调查显示,多数装饰公司缺乏专业性技术人才,在一定程度上降低了公司的核心竞争力,不利于公司的长期发展。对于嘉宁装饰公司来说,如果中高端专业人才不足,缺乏专业的设计师队伍,就难以形成公司的核心竞争力,大大降低了施工效率。
任何公司在经营过程中都渴望占领较大比例的市场份额,但是事实上并没有多少公司可以如愿以偿。对于装饰公司来说,更是如此,因为装饰业市场是一个非常细化和分散的市场,装饰市场主要以新房为主,且大多数是毛坯房,所以一般来说房屋购买者就是装饰市场的潜在和直接的消费者。下表是某房地产市场消费者统计表。
目标市场的选择是市场营销战略的重要组成部分,合理的选择目标市场是提高装饰公司市场份额的有效途径。在评价了市场细分之后,就要结合市场目标、公司战略、技术水平、竞争优势来分析企业的资源和目标,以确定最佳的目标市场。本装饰公司在市场细分的基础上,进一步研究本公司的战略目标和竞争优势,从而找到了适合本公司发展现状的目标市场。
当公司的目标市场确定之后,就要进行市场定位。市场定位主要考虑消费者的需求,以往消费者更多的是关注公司产品的质量和价格,但是随着公司的不断发展,产品的质量有了很大提高,这时消费者已经不再单纯考虑质量和价格,而是希望选择到服务规范、价格适中的装饰公司。所以,公司需要明确市场定位,选择对价格不敏感的客户为目标客户,尽量避免与竞争对手在市场上的价格战。
目前嘉宁装饰公司营销策略所存在的问题最重要的是产品问题,主要表现在施工和服务两个方面。因此,公司必须高度认识到施工和服务的重要性,采取有效措施解决这些问题,提高施工质量和效率,优化产品服务。一方面,进行施工改进,只有优秀的设计队伍才能将设计师的设计作品如实地转化为现实,这就需要加强对施工现场的管理,建立健全项目经理制度。对消费者在施工过程中质量、设计或者材料的纠纷等问题,项目经理给予其公平、公正的解决。另一方面,进行服务改进,当消费者走进装饰公司时,首先迎接消费者的不是设计师,而是客户经理,客户经理的服务态度和质量直接影响消费者对装饰公司的选择。由客户经理向消费者介绍本装饰公司的特色,并结合消费者的需求向其推荐合适的设计师,设计师制需要向消费者谈装饰设计和报价问题。这样不仅提高了公司的服务质量,也便于消费者找到适合自己装饰需求的设计师。
对于装饰公司而言,价格几乎是决定施工质量的首要条件,价格体系主要包括材料、税收、管理成本以及利润等。嘉宁公司的价格是根据合理的成本计算出来的,坚持不打折不送礼的营销方针,从终端消费者群体入手采用中质中价的价格策略先打开市场,在市场竞争中循序渐进的提升品牌的知名度和美誉度,以帮助消费者树立中高档装修品质不能打折的信念,进而进一步提高定位。
结束语:综合上文,装饰行业是国内的新兴的热点行业,其市场容量之大,发展势头之猛为国内各行业所瞩目。如同其他行业,装饰业必然要经历由不成熟到成熟的发展阶段,制定科学合理的市场营销策略是提高装饰公司市场竞争力的有效途径。伴随着现代市场经济的不断发展,装饰行业的市场营销战略也需要不断更新,相信在公司管理者以及相关工作人员的共同努力下,装饰公司会在激烈的市场竞争中持续、健康、稳定的发展。
[1]申光龙.整合营销传播战略管理[M].北京:中国物质出版社,2010