双赢彩票随着越来越多的小型零售商、设计师和电商企业家转移线上,服装电商的竞争格局日趋白热化。
时尚行业正以每年7.18%的速度增长。按照目前的发展轨迹,预计4年内行业规模将超过1万亿美元。同时,时尚行业的电商渗透率预计将从46.6%提升到2024年的60.32%。
这种增长意味着,时尚市场还有足够的舞台留给新的时尚电商品牌大展身手,但在这个高度饱和的市场中脱颖而出仍需花费一番功夫。
个性化产品推荐或电子邮件等传统招数已被用烂,电商进化的下一步是超个性化。
卖家要洞悉每个消费者的购物偏好和行为,通过解读他们的购物体验,精准提供产品服务。
人工智能和机器学习盛行,超个性化已是大势所趋。以价值数十亿美元的线上时尚品牌Stitch Fix为例,其利用强大的机器学习技术来分析每个潜在购物者的购买行为和趋势,在每个购物环节为其提供个性化定制服务。
对许多品牌来说,投入巨大投资打造自己的机器学习项目确实望尘莫及。但办法总比困难多,卖家可以利用一些电商工具为品牌超个性化开山铺路,可参考以下工具:
使用工具收集和跟踪大数据,挖掘消费者购物行为和变化趋势,可以帮助卖家精准推送商品,有效提高转化率。
运动休闲正蓬勃发展,没有任何放缓迹象,主打运动休闲的品牌在这几年也是赚到盆满钵满。
NPD集团的报告预测,今年美国的鞋类销售将上升,运动休闲鞋类预计将成为最大赢家。
Business Wire预测,全球运动休闲市场在2021-2026年期间将以5.58%的年复合增长率增长。
据Linchpin的数据,大约65%的运动休闲产品设计是以青少年和年轻人为主要受众,运动休闲趋势包括设计、推广和多功能服装。
与2019年相比,顶级运动休闲品牌大力展开网红营销,在2020年期间平均同比增长了37%。
在这个不断发展、备受追捧的利基市场中,新兴品牌并非无计可施。提升销售的关键是将产品定位在多功能性和日常舒适性上。
像Riley Studio这样的中性品牌越来越受欢迎,各大时装公司都开始打破性别界限,让男性来展示以前被划分为是“女性”的产品。
数据显示,56%的Z世代消费者在购物时并不在意服装的性别属性。许多大型全球零售商,如H&M和Gucci,正在推出中性或无性别服装系列,或在营销活动中更强调性别的流动性。
影响线上服装行业的另一个大趋势是可持续性。购物者更青睐具有环保意识的品牌,并愿意为可持续性产品支付更多费用。一些关键数据显示:
围绕可持续发展和透明度创建的品牌经典范例是Patagonia,该品牌承诺会利用所拥有的资源,其影响力、业务和社区,来帮助改善气候危机,并与公平贸易组织展开合作。另一在此领域掀起大浪的品牌是Organic Basics,其专注于生态环保、材料回收以及生产伦理。
疫情爆发更是助推了这种趋势的增长。在2020年的一次采访中双赢彩票,《Vogue》主编Anna Wintour说到,“整个行业都在重新思考时尚的含义和未来。快时尚倡导的理念,即时尚的新颖性和速度已不再是主流。”
设计师也相应做出转变,更注重于服装的耐用持久性。布朗斯百货女装部负责人Heather Gramston称,“四季不似过去那样清晰界定,它们不断融合在一起。从过去两季的T台走秀中可以明显看到,跨季节风格处于前沿,叠穿已成为新潮流。”
因此,线上服装品牌可以减少推出季节性服装系列,把重点放在设计上,增加服装在各种天气和搭配中的利用率。
根据麦肯锡的《State of Fashion》报告,今年,全球经济、消费转变和时尚体系中有10个关键主题将影响并推动服装行业趋势:
线上服装行业的新趋势、市场变化和消费者行为转变,意味着电商时尚品牌今年将面临新的挑战。
虽然疫情加速了线下销售向线上销售的转变,但消费者可选择的品牌数量也在不断激增。
35%的消费者表示,疫情后他们也将继续保持网购习惯;46%的人表示自己对喜爱的品牌兴趣降低。
结合上文提到的时尚趋势,如可持续性驱动和慢时尚转变,培养顾客忠诚度似乎没有以前那么重要,卖家也不必为此犯难。
因此线上服装市场需要随时做好准备,应对顾客行为变化进行实时调整。这意味着:
网购,尤其是网购服装,缺少导购和试穿的常规操作,导致电商品牌的退货率往往更高,平均退货率在20%-30%之间。
为了减少退货双赢彩票,升级商店的顾客体验非常重要,包括提供精准且优化的产品展示、尺寸表,和利用顾客评论。
这还远远不够,卖家需要在消费者的购物旅程所有触点上提供个性化服务支持,如:
2021年,线上服装行业的蓬勃发展导致该行业愈发饱和,竞技场上人头攒动。电商品牌要想保持市场份额且扩大市场,不能只依靠传统营销策略。而不适应电商营销和数字战略的服装品牌将跌落神坛。
2021年,没有任何一条“黄金法则”可以保证品牌能在电商时尚行业中蓬勃发展。在这个瞬息万变的现代环境中,那些步伐加快、对市场需求快速反应、有效提供超个性化服务的品牌才能成为赢家。
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