双赢彩票“知己知彼百战百胜”这句话,是很有道理的。在沟通过程中说服别人也是必须如此。在说服对方之前,必须透彻地了解被说服对象的有关情况,以便有针对性地进行工作。可以通过四方面着手训练自己:
一个人的长处,就是他最熟悉、最了解、最易理解的领域。如有人对部队生活熟悉,有人对农村生活比较熟悉,有人擅长于文艺,有人擅长于语言,有人擅长于交际,有人擅长于计算等。在说服人的时候,从对方的长处入手。第一,能和他谈到一起去;第二,在他所擅长的领域里,谈话起来他容易理解,便容易说服他;第三,能将他的长处作为说服他的一个有利条件,如一个伶牙俐齿、善于交际的人,在分配他做供销工作时可以说:你在这方面比别人具有难得的才能这是发挥你潜在能力的一个最好机会,这样谈既有理有据,又能表明领导者对他的信任,还能引起他对新工作的兴趣。
有人喜欢绘画,有人喜欢音乐,还有人喜欢下棋、养鸟、集邮、书法、写作等,人都喜欢从事和谈起其最感兴趣的事物。从这里入手,打开他的话匣子,再对他进行说服,便较容易达到说服的目的。
一个人坚持一种想法,绝不是偶然的,他必定有自己的理由,而且他讲的道理一般都符合国家政策、集体利益或人之常情。但这常常不是他的真实想法,他的真实想法怕说出来被人瞧不起,难于启齿。如果领导者能真正了解他的苦衷,就能有针对性地加以解决。
一般说双赢彩票,影响对方情绪的因素,一是谈话前对方因其他事情所造成的心绪仍在起作用;二是谈话当时对方的注意力正集中在哪里;三是对说服者的看法和态度。所以,说服者在开始说服之前,要设法了解对方当时的思想动态和情绪,这对说服的成败,是一个重要的环节。
了解对方是需要很多学问的。许多人不能说服别人,是因为他没有仔细研究对方的心理,没有研究用适当的表达方式,就急忙下结论,还以为一眼看穿了别人。这就像那些自以为医术高明的医生,对病人病情不了解就开了药方,当然没有不碰钉子的。